.jpg?imageView2/1/format/webp)
SUNVOL: Zapewnianie dobrej obsługi posprzedażowej, aby budować konkurencyjność marki
Autor
7 października 2023
Dobra obsługa posprzedażowa może zapewnić pozytywną reputację firmy i wizerunek. Jako producent sprzętu i dostawca usług w dziedzinie inteligentnej edukacji, od momentu powstania SUNVOL trzyma się "Ducha Rzemieślnika" i "Ducha Usługi" jako fundamentu produktu, zobowiązując się do budowania obsługi posprzedażowej jako podstawowego charakteru konkurencyjności marki.
Poprawa systemu obsługi posprzedażowej, czyli obsługi jako podstawowej konkurencyjności marki
SUNVOL Uważa, że prace posprzedażowe są ważną gwarancją osiągnięcia wartości użytkowej produktów, zwłaszcza inteligentnego sprzętu edukacyjnego. Obsługa posprzedażowa jest bezpośrednio związana z tym, czy inteligentny sprzęt edukacyjny może być rzeczywiście wdrożony w codziennym nauczaniu i stać się narzędziem nauczania efektywnego nauczania informacyjnego.
Dlatego SUNVOL nalega na traktowanie obsługi jako podstawowej konkurencyjności marki, trzyma się koncepcji "User-Centered" serwisu, a przy jednoczesnym ulepszaniu linii produktów i wzmocnienia siły produktowej, dba o stworzenie solidnego systemu obsługi posprzedażowej z perspektywy użytkowników, a także tworzy profesjonalnych inżynierów obsługi posprzedażowej, instruktorów szkoleniowych, zespoły obsługi klienta i innych. Zapewnienie użytkownikom pełnego zakresu usług – od instalacji i uruchomienia, przez szkolenia, aż po konserwację produktu.
Słuchaj potrzeb użytkowników i traktuj ich jak dzikich projektantów produktów
Wdrożenie standardów usług "user-centered" dla SUNVOL, To nie jest tylko hasło. Pan Zhang, dyrektor generalny SUNVOL, podkreślił: "Zawsze przywiązywaliśmy dużą wagę do opinii użytkowników na temat naszych produktów i doświadczeń usługowych. Można powiedzieć, że nasi użytkownicy, nauczyciele i uczniowie szkoły to nasi dziki projektanci produktów."
Zawsze miej na uwadze potrzeby użytkowników, SUNVOL korzysta z pełnego zakresu usług i kontaktu na zerową odległość z użytkownikami szkół, słuchając ich rzeczywistych potrzeb. SUNVOL Prowadzi badania rynku poprzez wizyty w szkołach, śledzenie korzystania z produktów, operacje społecznościowe oraz wizyty telefoniczne, aby zrozumieć potrzeby nauczycieli i uczniów na pierwszej linii w klasie opartej na informacji oraz zapewnić użytkownikom pełen zakres usług.
Za każdym razem, gdy inteligentne produkty edukacyjne SUNVOL trafiają do szkoły, powstaje profesjonalna grupa obsługi posprzedażowej. Instruktorzy szkoleni, profesjonalna obsługa klienta, inżynierowie posprzedażowi pozostają online, aby szkoła mogła odpowiadać na pytania w czasie rzeczywistym, pilnie dla każdej szkoły, nauczyciela i ucznia, aby zapobiec opóźnieniom w nauczaniu z powodu problemów z inteligentnym sprzętem dydaktycznym. Jednocześnie, SUNVOL Obsługa klienta online Education oferuje użytkownikom spersonalizowane i dokładne, indywidualne usługi konsultingowe, które wspierają nauczanie oparte na informacjach w klasie.
W procesie obsługi posprzedażowej,SUNVOLEdukacja profesjonalnych inżynierów technicznych w zakresie obsługi i konserwacji użytkowników, a także bezpośrednich i nauczycieli w szkołach, którzy komunikują się, odpowiadają na pytania nauczycieli i uczniów oraz konsultują użytkowników w zakresie wykorzystaniaSUNVOLProdukty edukacyjne, poprzez ciągłe ulepszanie samego produktu, sprawiają, że jest on bardziej odpowiedni dla potrzeb użytkowników, aby poprawić konkurencyjnośćSUNVOLProdukty edukacyjne.
W obliczu szybko rozwijającego się rynku inteligentnej edukacji,SUNVOLEdukacja zawsze zapewni profesjonalne, dokładne i efektywne usługi, będzie nadal stawiać usługę jako wartość dodaną siły produktowej, nieustannie optymalizować system obsługi oraz wzmacniać podstawową konkurencyjność i wpływ rynkowy marki dzięki profesjonalnej obsłudze posprzedażowej.
Poprawa systemu obsługi posprzedażowej, czyli obsługi jako podstawowej konkurencyjności marki
SUNVOL Uważa, że prace posprzedażowe są ważną gwarancją osiągnięcia wartości użytkowej produktów, zwłaszcza inteligentnego sprzętu edukacyjnego. Obsługa posprzedażowa jest bezpośrednio związana z tym, czy inteligentny sprzęt edukacyjny może być rzeczywiście wdrożony w codziennym nauczaniu i stać się narzędziem nauczania efektywnego nauczania informacyjnego.
Dlatego SUNVOL nalega na traktowanie obsługi jako podstawowej konkurencyjności marki, trzyma się koncepcji "User-Centered" serwisu, a przy jednoczesnym ulepszaniu linii produktów i wzmocnienia siły produktowej, dba o stworzenie solidnego systemu obsługi posprzedażowej z perspektywy użytkowników, a także tworzy profesjonalnych inżynierów obsługi posprzedażowej, instruktorów szkoleniowych, zespoły obsługi klienta i innych. Zapewnienie użytkownikom pełnego zakresu usług – od instalacji i uruchomienia, przez szkolenia, aż po konserwację produktu.
Słuchaj potrzeb użytkowników i traktuj ich jak dzikich projektantów produktów
Wdrożenie standardów usług "user-centered" dla SUNVOL, To nie jest tylko hasło. Pan Zhang, dyrektor generalny SUNVOL, podkreślił: "Zawsze przywiązywaliśmy dużą wagę do opinii użytkowników na temat naszych produktów i doświadczeń usługowych. Można powiedzieć, że nasi użytkownicy, nauczyciele i uczniowie szkoły to nasi dziki projektanci produktów."
Zawsze miej na uwadze potrzeby użytkowników, SUNVOL korzysta z pełnego zakresu usług i kontaktu na zerową odległość z użytkownikami szkół, słuchając ich rzeczywistych potrzeb. SUNVOL Prowadzi badania rynku poprzez wizyty w szkołach, śledzenie korzystania z produktów, operacje społecznościowe oraz wizyty telefoniczne, aby zrozumieć potrzeby nauczycieli i uczniów na pierwszej linii w klasie opartej na informacji oraz zapewnić użytkownikom pełen zakres usług.
Za każdym razem, gdy inteligentne produkty edukacyjne SUNVOL trafiają do szkoły, powstaje profesjonalna grupa obsługi posprzedażowej. Instruktorzy szkoleni, profesjonalna obsługa klienta, inżynierowie posprzedażowi pozostają online, aby szkoła mogła odpowiadać na pytania w czasie rzeczywistym, pilnie dla każdej szkoły, nauczyciela i ucznia, aby zapobiec opóźnieniom w nauczaniu z powodu problemów z inteligentnym sprzętem dydaktycznym. Jednocześnie, SUNVOL Obsługa klienta online Education oferuje użytkownikom spersonalizowane i dokładne, indywidualne usługi konsultingowe, które wspierają nauczanie oparte na informacjach w klasie.
W procesie obsługi posprzedażowej,SUNVOLEdukacja profesjonalnych inżynierów technicznych w zakresie obsługi i konserwacji użytkowników, a także bezpośrednich i nauczycieli w szkołach, którzy komunikują się, odpowiadają na pytania nauczycieli i uczniów oraz konsultują użytkowników w zakresie wykorzystaniaSUNVOLProdukty edukacyjne, poprzez ciągłe ulepszanie samego produktu, sprawiają, że jest on bardziej odpowiedni dla potrzeb użytkowników, aby poprawić konkurencyjnośćSUNVOLProdukty edukacyjne.
W obliczu szybko rozwijającego się rynku inteligentnej edukacji,SUNVOLEdukacja zawsze zapewni profesjonalne, dokładne i efektywne usługi, będzie nadal stawiać usługę jako wartość dodaną siły produktowej, nieustannie optymalizować system obsługi oraz wzmacniać podstawową konkurencyjność i wpływ rynkowy marki dzięki profesjonalnej obsłudze posprzedażowej.
